PRIVACY

プライバシーポリシー

MARU WORKS（サービスブランド：MARU WORKS LAB。以下「当方」）は、お問い合わせ、見積り、契約、制作・支援等で取り扱う情報を、必要な範囲に限って適切に取り扱います。

1. 取得する情報

氏名、会社・事業所名、メールアドレス、連絡先、ヒアリング回答、見積り・契約・請求に必要な情報、制作のためにご提供いただく文章・画像・資料、相談内容、サービス利用履歴等を取得する場合があります。初回問い合わせ、見積前ヒアリング、正式受注後の素材提出を分け、各段階で必要な情報だけを取得することを基本とします。Webサーバーの運用上、IPアドレス、ブラウザ情報等のアクセスログが記録される場合があります。

2. 利用目的

お問い合わせへの回答、要件整理、見積り、契約・本人確認、制作・相談・保守等のサービス提供、請求・入金管理、連絡、品質管理、トラブル防止、法令上必要な対応のために利用します。取得した情報を、これらと無関係な目的で利用しません。

3. AI・外部サービスの利用

要件整理、原稿・資料整理、構成・制作、品質確認の補助、請求・決済管理等のため、生成AI、クラウドストレージ、電子契約、決済、メール、ホスティングその他の外部サービスを利用する場合があります。顧客情報を外部サービスへ入力する場合は業務上必要な範囲に限定し、内容に応じて匿名化・仮名化・要約等を行います。パスワードや決済情報等の重要な認証情報は通常のヒアリングフォームやメール本文では取得せず、Web制作・保守でも必要な範囲に限定したアクセス権を利用します。

4. 第三者提供・業務委託

法令に基づく場合またはご本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。サービス提供に必要な範囲で外部事業者へ取扱いを委託する場合は、提供目的と範囲を限定し、適切な取扱いに努めます。

5. 安全管理・保管

不正アクセス、紛失、漏えい等を防ぐため、アクセス権限の限定、認証情報の分離、必要性を失った情報の整理等、合理的な安全管理措置を講じます。契約終了後も、法令・会計・紛争対応等に必要な情報は必要な期間保管する場合があります。

6. 開示・訂正・削除等

当方が保有する個人情報について、法令上認められる範囲で開示、訂正、利用停止、削除等をご希望の場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。ご本人確認のうえ対応します。

7. お問い合わせ

個人情報の取扱いに関するご連絡は、お問い合わせフォームからお願いします。

制定・改定：2026年9月19日。サービス内容や利用する外部サービスの変更等に応じて、本方針を改定する場合があります。